課程簡介
- 許多人在面對面銷售時如魚得水，但在需要透過電話銷售時，卻往往力不從心
- 只要做好準備，預想各種異議處裡的方法，便能成為電話高手
- 本課程從打電話前的準備、開場到結尾
- 甚至如何在電話中「撩」顧客都不藏私地給你工具，告訴你落實的方法。
- 在電話中掌握主動權，讓對方達成你要的目的！
- 電話開發是從事業務工作者，最駭人的一項任務。
- 掌握技巧，便能解決所有開發疑難雜症
- 打電話前的萬全準備，與克服心魔的方法
- 電話完美流程，與目的達成方法：約訪、購買、服務。
- 了解提升電話能力的自我練習方法
- 客訴及異議問題時的SOP及話術運用等
- 擔任銷售業務的同仁
- 擔任客服的人員
- 想要提升陌生開發技巧的人員